十度蟬聯中國最具價值保險品牌
香港、上海，2026年1月26日 - 1 月 21 日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」、「平安」或「集團」，股份代碼：香港聯合交易所 2318 / 82318，上海證券交易所 601318）入選國際權威品牌評估機構Brand Finance發布的《2026年全球品牌價值500強榜單》。中國平安以488.39億美元的品牌價值，第十度蟬聯中國最具價值保險品牌，位列全球第32名，較2025年上升3個名次，居中國上榜企業第10位，品牌價值按年增長13%。Brand Finance評價指出，中國平安在複雜多變的外部環境下，維持穩健經營與持續增長態勢，彰顯卓越的品牌韌性與長期價值。
Brand Finance發布的《2026年全球品牌價值500強榜單》，根據品牌強度、財務表現及未來增長潛力等多項因素，對全球超過6,000家企業品牌展開評估分析。本年度中國共有68家企業登榜，上榜的前十家中國企業依次為：抖音、國家電網、中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、茅臺、騰訊、中國移動及中國平安。
中國平安持續深化「綜合金融 + 醫療養老」雙輪驅動戰略，實現高質量發展。截至2025年9月30日，集團營業額達9,016.68億元；母公司股東應佔營運利潤達1,162.64億元，按年增長7.2%；母公司股東應佔純利1,328.56億元，按年增長11.5%。截至2025 年9月末，中國平安個人客戶數接近2.5億，即每6名中國公民便有1位平安客戶；客均持有合同數達2.94份，服務時長5年及以上客戶的留存率高達94.4%，反映消費者對平安品牌的長期認可與信賴。
科技賦能增長
在科技領域，平安的數據庫已累計30萬億字節數據，覆蓋近2.50億個人客戶。公司不斷拓展場景應用的覆蓋範圍及應用層面，以科技賦能金融業務優化體驗、管控風險、降低成本、促進銷售，為品牌發展奠定穩固的技術基礎。
1. 優化體驗：平安人壽打造「111極速賠」服務，2025年前三季度閃賠案件佔比高達58%。
2. 管控風險：憑藉人工智能技術提升保險風控能力，2025年前三季度，平安產險通過反欺詐智能化理賠攔截，減少損失91.5億元。
3. 降低成本：2025年前三季度，平安人工智能坐席服務量突破12.92億次，覆蓋公司80%的客服總量。
4. 促進銷售：構建「AI + 人工」智能復效派工體系，推動保單復效率提升23%，有效延續客戶保障。
可持續發展承諾
平安積極踐行社會責任，助力綠色發展與鄉村振興。2025年前三季度，平安綠色保險原保險保費收入達552.79億元，提供鄉村產業幫扶資金473.90億元。憑藉在可持續發展領域的卓越表現，中國平安的MSCI ESG評級躍升至最高級別AAA級，位列亞太區「綜合保險及經紀」行業榜首。
中國平安表示，未來將堅持以客戶需求為依歸，深化「綜合金融 + 醫療養老」雙輪驅動、科技賦能的發展戰略，以「服務差異化」提升核心競爭力，持續滿足經濟社會發展及社會日益增長的金融、醫療、養老需求。
