——平安養(yǎng)老險(xiǎn)第五屆客戶服務(wù)節(jié)在成都開幕
最新出爐的全國(guó)第六次人口普查顯示，我國(guó)老齡化進(jìn)程加快，60歲以上人口占比13.26%。作為全國(guó)性專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，平安養(yǎng)老險(xiǎn)近日在成都正式啟動(dòng)以“融匯才智、平安相伴”為主題的第五屆客戶服務(wù)節(jié)。本屆服務(wù)節(jié)將貫穿養(yǎng)老險(xiǎn)紀(jì)念活動(dòng)、健康養(yǎng)生以及客戶交流三大活動(dòng)主線。
平安養(yǎng)老險(xiǎn)總經(jīng)理趙衛(wèi)星在開幕式上表示：“2011年平安客戶服務(wù)節(jié)已舉辦到了第五屆。五年來，在廣大客戶的支持下，公司取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是在服務(wù)方面：平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出了保險(xiǎn)‘金保典’服務(wù)品牌和年金‘盈管家’服務(wù)品牌。此外，平安養(yǎng)老險(xiǎn)還推出一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，如：推出網(wǎng)上自助服務(wù)平臺(tái)、被保險(xiǎn)人健康管理和全球救援服務(wù)、養(yǎng)老險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首家VIP客戶俱樂部等。旨在通過各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新，以專業(yè)隊(duì)伍、高效系統(tǒng)，為客戶提供更加滿意、貼心的服務(wù)。”
據(jù)了解，本屆客服節(jié)期間，平安養(yǎng)老險(xiǎn)將圍繞“融匯才智、平安相伴”的主題推出三大系列活動(dòng)：“共分享•共成長(zhǎng)•共輝煌”之養(yǎng)老險(xiǎn)紀(jì)念活動(dòng)、“養(yǎng)生之道、平安相伴”之健康養(yǎng)生活動(dòng)和“融匯才智、平安相伴”之客戶交流活動(dòng)。同時(shí)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)將通過評(píng)選“平安養(yǎng)老之星”、“平安希望之星”、“平安財(cái)智之星”等活動(dòng)，向客戶傳播健康、關(guān)愛的理念，與平安養(yǎng)老險(xiǎn)近60萬家企業(yè)客戶和3000萬名個(gè)人客戶一起盡情分享平安養(yǎng)老險(xiǎn)的發(fā)展成果。
開幕式上，來自中國(guó)東方電氣集團(tuán)的客戶代表動(dòng)情回憶起2008年汶川地震發(fā)生后，平安養(yǎng)老險(xiǎn)在第一時(shí)間進(jìn)行了慰問，專程送去緊缺的帳篷、藥品并組織了員工心理輔導(dǎo)活動(dòng)，這份情誼永難忘。四川石油管理局的代表對(duì)平安養(yǎng)老險(xiǎn)的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。
參會(huì)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)還親身體驗(yàn)了平安養(yǎng)老險(xiǎn)推出的網(wǎng)上E化自助服務(wù)，平安一賬通、電子保單等創(chuàng)新服務(wù)工具。
作為今年平安養(yǎng)老險(xiǎn)客服節(jié)的特色活動(dòng)之一，在開幕式前后，平安養(yǎng)老險(xiǎn)總經(jīng)理助理洪娟及客服節(jié)工作小組代表公司到被評(píng)為2011年“平安養(yǎng)老之星”的百歲老客戶彭老人和毛老人的家中分別進(jìn)行探訪慰問，老人對(duì)來訪表示感謝，并熱情傳授自己的養(yǎng)生之道。
面對(duì)中國(guó)社會(huì)老齡化、高齡化進(jìn)程加快的特點(diǎn)，平安養(yǎng)老險(xiǎn)作為全國(guó)性的專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，始終將解決老齡退休人員的幸福養(yǎng)老問題作為一項(xiàng)重要課題。平安養(yǎng)老險(xiǎn)在今年客服節(jié)中將組織對(duì)百歲退休老客戶進(jìn)行慰問。
據(jù)悉，平安養(yǎng)老險(xiǎn)每屆客服節(jié)活動(dòng)通過不同的主題、多種形式的活動(dòng)，就客戶服務(wù)、企業(yè)發(fā)展、人文關(guān)懷、社會(huì)公益等方面進(jìn)行交流互動(dòng)，同時(shí)也通過平安客服節(jié)這種方式，向廣大客戶和社會(huì)各界進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立養(yǎng)老險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。
