近日，2011年C-BPI(中國品牌力指數)行業第一品牌發布會隆重舉行，大會發布了105個行業2011年度第一品牌，中國平安一舉囊括五個金融服務行業類別中的三個"第一品牌"稱號，以絕對優勢領先其他品牌。
C-BPI是國內首份針對行業類別品牌力的指數調查報告，以品牌認知度和品牌忠誠度為中心，其對中國消費者的產品或者服務使用反饋進行獨立的第三方研究，從消費者的角度來評價企業品牌競爭力，呈現企業品牌的影響力。在歷經3個月、覆蓋全國30個城市、對13,500消費者深入調研的基礎上，2011年度C-BPI行業第一品牌榜正式出爐并首度發布。目前， C-BPI調查結果已經被清華大學、人民大學、中國社科院等學術界作為基礎數據使用，初步研究結論顯示品牌力與企業競爭力和企業利潤有著相當密切的關系。
作為國內綜合金融服務業的領導者，中國平安在此次評選中脫穎而出，榮登"人壽險"、"汽車保險"和"財產險"三個行業的榜首，一舉囊括金融服務行業五個類別中的三個"第一品牌"稱號。
據了解，近年來中國平安不斷升級車險理賠服務，從2009年的萬元以下3天賠付到2010年的1天賠付，理賠速度和客戶的滿意度均有不同程度的提升。截至目前，萬元以下理賠案件在1個工作日內賠付的達成率為99.87%；平安車險推出的為其VIP客戶以及通過電話、網絡、平安人壽代理人購買商業車險的客戶免費提供包括接電、緊急送油、現場搶修在內的道路救援服務受到廣泛歡迎；相繼推出的免費上門代收索賠資料的"一袋式"服務--即當客戶準備好理賠資料并撥打快遞公司受理電話后，快遞公司投遞人員會及時上門收取并將客戶理賠資料送達平安產險，使得客戶不必親自到公司門店排隊辦理索賠。平安壽險自3月1日推出"3天賠付"服務承諾以來，最新出爐的3-4月數據顯示，超過99.7%的標準案件，在客戶理賠材料提供齊全后，3個工作日內完成案件審批，平均結案時間約為半天多（0.57天），連續2個月高標準履行承諾。
中國平安表示，這個獎項彰顯了消費者對平安的信賴和厚愛。作為一家集保險、銀行、投資三大業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團，公司希望通過專業、可靠、創新的品牌形象，通過其"一個客戶，一個賬戶，多個產品，一站式服務"綜合金融業務體系，為消費者提供專業化、標準化、全方位的一站式金融理財服務，成為客戶的現代金融理財伙伴。平安將以C-BPI結果為參考，對品牌進行戰略性管理，全面提升品牌競爭力。
中國平安的品牌價值一直受到海內外品牌專家的認可。在今年英國《金融時報》發布的"全球最具價值品牌100強"（BrandZ top 100-- most valuable brands in the world）報告中，平安憑借105.4億美元的品牌價值榮登全球第83位；在美國知名雜志《讀者文摘》（Reader's Digest）近日公布的2011"信譽品牌"（Trusted Brand）調查結果中，中國平安憑借最多的消費者投票，摘得唯一的中國內地金融保險類白金獎；早前還憑借強大的品牌認知度、品牌資產與品牌份額獲得由《福布斯》（中文）聯合Interbrand共同舉辦的"2010年度最佳中國品牌價值排行榜"綜合第6名。
