截止26日下午17時，中國平安確認溫州7.23動車事故中傷亡客戶23人，預計涉及賠付金額84.1萬元，并于26日下午完成一筆34.8萬元的賠付。
25日下午，中國平安理賠人員經調查確認某遇難旅客為公司客戶，該客戶同時擁有平安壽險、養老險和平安銀行信用卡附贈險三份保單，涉及列車意外傷害險，短期意外傷害險，列車意外醫療險等，累計保險賠付金額34.8萬元。
為盡快將理賠款送到起家屬手中，安撫其痛失親人的創傷，中國平安旗下各分支機構通力合作，經過多方輾轉聯系上遇難客戶的家屬，并與26日下午將這筆賠付送交到家屬手中。
中國平安表示，對出險客戶的確認和理賠工作仍在積極的進行中，已通過電話、微博、電郵等多種方式收集傷亡者信息，目前，已確認的23位客戶都已進入平安的保險賠付流程，中國平安將按照保險合同約定的保費保額做出最大化賠付。
