近日，隨著11847元理賠款的順利到賬，甘肅客戶李先生夫婦已經(jīng)累計(jì)收到平安人壽支付的17次、近10萬(wàn)元的保險(xiǎn)理賠款。能夠獲得多次大額度的理賠款，主要是因?yàn)槔钕壬驄D在購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)時(shí)，同時(shí)投保了費(fèi)用補(bǔ)償型和定額給付型這兩款附加醫(yī)療險(xiǎn)。為此，平安人壽產(chǎn)品部門專家建議消費(fèi)者：“醫(yī)保的全覆蓋并不意味著醫(yī)療費(fèi)用的全報(bào)銷。消費(fèi)者在辦理商業(yè)保險(xiǎn)時(shí)，可適當(dāng)提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的重視程度，合理選購(gòu)附加險(xiǎn)，以使保障更周全。”
附加險(xiǎn)是指除了主險(xiǎn)之外，投保人根據(jù)自己的需求所加保的一些險(xiǎn)種。由于附加險(xiǎn)是主險(xiǎn)責(zé)任的擴(kuò)展，所以一般不能單獨(dú)投保，必須以購(gòu)買主險(xiǎn)為前提。2009年5月李先生為自己投保了平安鑫盛終身壽險(xiǎn)（分紅型），隨后又為愛(ài)人王女士投保了一份，兩份鑫盛保單全都附加了費(fèi)用補(bǔ)償型和定額給付型醫(yī)療險(xiǎn)。2011年，李先生和王女士先后被確診為丙型病毒性肝炎。自2011年1月起，平安人壽在2年時(shí)間里先后賠付李先生住院費(fèi)用和住院日額保險(xiǎn)金11次，累計(jì)賠款63779元；賠付王女士住院費(fèi)用和住院日額保險(xiǎn)金6次，累計(jì)35799元。接連17次的理賠，讓李先生夫婦對(duì)平安人壽快速及時(shí)、信守承諾的理賠服務(wù)充滿贊譽(yù)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療等社會(huì)保障體系的進(jìn)一步完善，很多人覺(jué)得有了醫(yī)保就不用再投保商業(yè)保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)。然而，醫(yī)保的全覆蓋并不意味著醫(yī)療費(fèi)用的全報(bào)銷。李先生每次治療費(fèi)用都會(huì)在萬(wàn)元以上，而醫(yī)保針對(duì)這樣高額費(fèi)用的報(bào)銷一般都在一半以下，花費(fèi)越高需要自己承擔(dān)的也就越多。
平安人壽產(chǎn)品部門上述專家表示:“商業(yè)保險(xiǎn)包括附加險(xiǎn)在這樣的情況下，尤其能體現(xiàn)其重要性。附加費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療險(xiǎn)能夠作為醫(yī)保報(bào)銷的補(bǔ)充，附加定額給付型醫(yī)療險(xiǎn)則彌補(bǔ)了客戶因?yàn)樽再M(fèi)項(xiàng)目和住院期間營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用無(wú)法報(bào)銷帶來(lái)的損失。”
該專家建議，消費(fèi)者在辦理保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的重視程度。一般來(lái)說(shuō)重大疾病險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)是非常重要的，除了這兩個(gè)主要險(xiǎn)種以外，再根據(jù)自己的實(shí)際情況、單位的醫(yī)療保險(xiǎn)福利等，選擇合適的醫(yī)療附加險(xiǎn)。已經(jīng)購(gòu)買保險(xiǎn)客戶，可及時(shí)檢視自己的投保信息，如有增加附加險(xiǎn)的需要，可及時(shí)聯(lián)系服務(wù)人員或撥打95511咨詢辦理。目前，平安人壽的主要保險(xiǎn)產(chǎn)品都有附加險(xiǎn)可供選擇，投保年限也有一年、長(zhǎng)期等多種類型可選。
作為行業(yè)領(lǐng)軍人物，平安人壽圍繞消費(fèi)者的需求與體驗(yàn)，也在不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)科技創(chuàng)新，簡(jiǎn)化流程，讓客戶感受到平安人壽服務(wù)的及時(shí)和溫暖。2013年起，平安人壽推出“服務(wù)多渠道，簡(jiǎn)單便捷真安心”、“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，兩天賠付”、“足不出戶，上門理賠服務(wù)”等三項(xiàng)服務(wù)升級(jí)舉措，打造壽險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)體驗(yàn)。客戶如有理賠需求，只需要通過(guò)電話等形式預(yù)約，公司就指定人員到家里、辦公室等為客戶辦理理賠服務(wù)，可以真正享受“簡(jiǎn)單便捷 友善安心”的金融生活。
（注：為保護(hù)個(gè)人信息及隱私，文中姓名均為化名）
