近日，平安產(chǎn)險將1100萬元的賠款正式交付給濰坊某工貿(mào)有限公司，完成因油罐爆炸造成的人員和財產(chǎn)損失賠付。該公司為平安銀行的貸款客戶,平安產(chǎn)險發(fā)揮集團(tuán)綜合金融協(xié)同優(yōu)勢，大大縮短查勘理賠時間，為客戶解決了燃眉之急。
今年3月，濰坊某工貿(mào)有限公司油罐發(fā)生爆炸并引發(fā)火災(zāi)，造成重大人員和財產(chǎn)損失。接到報案后，平安產(chǎn)險迅速啟動理賠綠色通道，青島分公司成立專項服務(wù)小組，查勘人員第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助客戶開展善后處理。經(jīng)核查，該客戶為平安銀行融資客戶，其抵押的資產(chǎn)平安銀行投保了平安產(chǎn)險財產(chǎn)綜合險，屬于公司綜合金融客戶。為此，平安產(chǎn)險聯(lián)合平安銀行、平安數(shù)據(jù)科技在第一時間快速完成了初期的查勘取證。
由于被保險人的存貨數(shù)量龐大，火災(zāi)后燃燒殆盡，無法進(jìn)行清點現(xiàn)場受損情況。客戶也無法準(zhǔn)確還原真實的受損數(shù)量與價值，查勘定損一度遇到了瓶頸。此后，平安產(chǎn)險充分發(fā)揮集團(tuán)綜合金融協(xié)同優(yōu)勢，利用被保險人質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)通過平安銀行辦理的條件，通過平安銀行與其委托的監(jiān)管公司取得了聯(lián)系。在定損期間，平安產(chǎn)險從客戶利益出發(fā)，與監(jiān)管公司充分溝通協(xié)調(diào)，損失數(shù)量迅速明確。精準(zhǔn)快速的定損，為客戶快速理賠贏得了時間。
平安產(chǎn)險、平安銀行、平安數(shù)據(jù)科技三方密切合作，從事故發(fā)生后的不到2個月的時間里，順利與客戶達(dá)成理賠協(xié)議。近日，平安產(chǎn)險青島分公司將1100萬元賠款正式交付到客戶手中。快速理賠猶如雪中送炭，在彌補(bǔ)客戶損失的同時，更重要的是解決了客戶的燃眉之急。
在賠款支付儀式上，客戶表示，平安產(chǎn)險的專業(yè)、高效、協(xié)同配合給其留下了深刻的印象，中國平安的綜合金融值得信賴。未來，客戶希望與中國平安在保險、銀行、員工福利等各個領(lǐng)域開展全面的業(yè)務(wù)合作。
