“天兔再猛也不怕，平安產險狂風暴雨中也能快速理賠，讓車主無憂！”廣東惠州私家車車主馬先生對平安查勘員豎起了大拇指。因受到超強臺風“天兔”影響，平安產險客戶馬先生的車輛在停放時被臺風吹落的重物砸中受損。接到報案后，平安產險查勘員頂風冒雨到達現場，迅速對車輛進行查勘定損，49分鐘后即完成理賠，賠付金額2354元。
9月22日19時40分，超強臺風“天兔”在廣東省汕尾紅海彎遮浪半島登陸，受其影響，廣東、福建等地狂風暴雨受災嚴重。因同時受天文大潮影響，此次強臺風風力強，風浪高，范圍廣，持續時間長，汕尾全市交通、通訊、供電和供水中斷，汕頭老城區因海水倒灌幾乎全被淹沒，惠州、河源等地持續暴雨，時段雨量超過100毫米。據初步統計，此次臺風已造成廣東省21人死亡，倒塌房屋6542間，直接經濟損失28.334億元。
面對臺風來襲，平安產險快速反映，第一時間啟動大災應急預案，開通車險“理賠綠色通道”，簡化賠付流程，并組建了全國水淹車理賠專家小組，視災情發展和各地的需要進行現場協助；此外平安還將提供一袋式上門收單、合作廠簡單快賠服務，無需客戶墊支修理費用，力爭讓客戶省時無憂。
截至9月23日中午12時，平安產險已接到廣東及福建地區因受臺風“天兔”影響所致的車險報案1226筆，初步估損金額約915萬元，已決案件6筆，已決金額5600元，接到財產險報案540筆，財產險估損達3762萬元。因報案一直在持續，預計損失將逐步上升。其中粵東地區影響最為嚴重，在已接車險及財產險報案中，廣東占比達一半以上。
據悉，為方便廣大客戶災后理賠，平安產險已開通綠色理賠通道，目前，平安產險已設置專人24小時值班，并增派三組理賠查勘人員奔赴惠州、汕尾和汕頭等受災嚴重地區進行支援，各受災地區救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進行。
平安產險表示，公司將依托公司領先的科技平臺及專業隊伍，繼續協調一切資源做好本次臺風災害的救援理賠工作，用實際行動踐行平安高效的理賠承諾。
