12月2-3日，平安萬家醫(yī)療認證標準發(fā)布大會暨首屆百佳十強診所評選頒獎盛典在滬舉行。據(jù)悉，與會現(xiàn)場，中國平安旗下平安萬家醫(yī)療投資管理有限責任公司(簡稱“萬家醫(yī)療”)不僅推出了面向基層醫(yī)療機構(gòu)的萬家認證標準，還進行了涵蓋全國的百佳十強診所評選。而此前7月4日，萬家醫(yī)療注冊成功，正式宣布聚焦建設(shè)基層醫(yī)療服務平臺；10月12日，公開數(shù)據(jù)顯示，平臺上線診所已突破10000家。
萬家醫(yī)療認證標準遴選優(yōu)質(zhì)診所
在中國，醫(yī)院實行分層制度，而醫(yī)生分職級。民眾通過醫(yī)院和醫(yī)生等級來評判醫(yī)療水平不是難事。但如何選擇就醫(yī)診所，目前則還缺乏一個有公信力的評價標準。據(jù)了解，萬家醫(yī)療洞悉到這方面的需求后，以“國際標準，中國實踐”為準繩，聯(lián)合國際權(quán)威的醫(yī)療質(zhì)量服務體系認證機構(gòu)JCI、DNV GL以及上海社會醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會，通過引入標準，實地調(diào)研，綜合重構(gòu)，推出萬家醫(yī)療認證標準（下稱“標準”），填補了行業(yè)空白。
萬家醫(yī)療董事長兼CEO范少飛詳細介紹到，平安萬家醫(yī)療認證標準分為初評和專業(yè)評兩個層次，經(jīng)過嚴格的初評、復審以及不定期抽查，申請認證的基層醫(yī)療機構(gòu)將被授予三星、四星、五星等級證書。專業(yè)評認證標準以病人為中心，既注重確立標準，又重視持續(xù)流程改進，分7個部分，包括診療服務、患者權(quán)利、用藥管理、輔助檢查、感染控制與預防、設(shè)施設(shè)備管理、員工管理。
雖然標準只是一紙文本，但這是萬家醫(yī)療與診所全面合作提升的紐帶，借助萬家學院、云診所等多項賦能計劃，基層醫(yī)療機構(gòu)將擁有持續(xù)提升的指南和具體路徑。一位醫(yī)改研究學者分析萬家認證標準時表示。
“標準同時也惠及了社會各方，藉由標準，政府可以引導診所良性發(fā)展，不斷提升服務能力；商業(yè)保險公司可以搭建成熟基層服務網(wǎng)絡，打破商業(yè)健康險報銷大都以“二級以上公立醫(yī)院”為限制條件的魔咒”。在場的認證評審專家評論稱。“診所可以脫穎而出，贏得品牌溢價，實現(xiàn)連鎖復制，贏得更大空間；民眾可以找到便捷可及、服務優(yōu)質(zhì)、定價合理的診所，不再盲目以地段和裝修來推測醫(yī)療水平。”
衛(wèi)計委領(lǐng)導指出，萬家醫(yī)療認證審評具有開創(chuàng)意義。國外認證雖然高標準、嚴要求，但在國情適應性有待改進，且收費高，覆蓋面太小。萬家醫(yī)療在吸收國外標準基礎(chǔ)上，實行免費認證，面向以十萬計的基層醫(yī)療機構(gòu)，是值得探索的路子。
“百佳十強”不是選美而是評優(yōu)
據(jù)悉，每年，復旦大學“中國最佳醫(yī)院排行榜”以及專科榜單發(fā)布都會成為醫(yī)療界的嘉年華。醫(yī)院以此彰顯行業(yè)地位，醫(yī)生以此為榮耀，患者按圖索驥求解疑難病癥。而診所領(lǐng)域評選卻付之闕如。萬家醫(yī)療董事長兼CEO范少飛表示，“萬家醫(yī)療正是呼應診所品牌化、民眾就醫(yī)多元化的趨勢，在今年年中開啟了全國百佳十強診所評選（China Top100 Clinic）活動，這也是國內(nèi)首個面向全國范圍的診所服務能力評選活動。”
據(jù)了解，評選活動歷時半年多，評選以萬家醫(yī)療認證標準為準繩，以政府及專家意見為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)大眾投票的服務口碑因素，綜合考察、加權(quán)評選，從30多個省市報名診所中評選出全國十強診所、4家最佳連鎖醫(yī)療機構(gòu)、全國百佳診所。獲獎診所收獲的不僅是殊榮和品牌影響力，還將獲得多重大禮，包括15億元銀行綜合授信，1.7億元醫(yī)療責任險，以及5千萬元醫(yī)務人員意外險。診所還將獲得各類免費培訓機會和學習資源。
關(guān)于萬家醫(yī)療
基層醫(yī)療新政頻出，非公立基層醫(yī)療機構(gòu)迎來發(fā)展黃金期。2009年新醫(yī)改以來，國家極力推動基層醫(yī)療發(fā)展，重構(gòu)分級診療體系，先后推出建立全科醫(yī)生、促進社會辦醫(yī)、推進分級診療、建設(shè)家庭醫(yī)簽約服務等核心醫(yī)改文件，加速行業(yè)發(fā)展。2016年下半年以來，“健康中國2030規(guī)劃綱要”以及國家衛(wèi)計委發(fā)布的《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》兩個征求意見稿，進一步放寬了非公立基層醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展空間，放開自由執(zhí)業(yè)政策、開放在職醫(yī)生開設(shè)診所、取消個人診所的規(guī)劃限制。
基層醫(yī)療產(chǎn)業(yè)漸趨成熟，成為產(chǎn)業(yè)投資及創(chuàng)投新熱點。今年以來，各類基層醫(yī)療機構(gòu)，尤其是專科類基層醫(yī)療機構(gòu)獲得產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)投資金的熱捧，形成投資熱潮。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司、連鎖醫(yī)療機構(gòu)、大型保險集團紛紛投身基層醫(yī)療。“健康中國2030規(guī)劃綱要”明確指出，“促進商業(yè)保險公司與醫(yī)療、體檢、護理等機構(gòu)合作，發(fā)展健康管理組織等新型組織形式”。
在此背景下，平安集團洞察政策及行業(yè)趨勢，設(shè)立萬家醫(yī)療，聚焦基層醫(yī)療，通過“搭平臺、樹標準、連診所“，構(gòu)建線上線下、醫(yī)保商保的業(yè)務閉環(huán)。萬家醫(yī)療積極謀劃行業(yè)升級，發(fā)起組建中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會基層醫(yī)療管理分會，推出認證標準，推動全國百佳十強診所評選活動，以實際行動加速行業(yè)發(fā)展。
萬家醫(yī)療致力于整合基層醫(yī)療資源和服務，實現(xiàn)聚焦發(fā)展，單點突破，推動基層醫(yī)療行業(yè)不斷發(fā)展。
