4月26日，全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布了“2017年最佳中國品牌排行榜”。榜單顯示，中國平安品牌價值為965.23億人民幣，較去年上升5%，名列榜單第六位，并蟬聯(lián)中國保險業(yè)第一品牌。
“2017最佳中國品牌價值排行榜”是Interbrand第十次針對中國市場進行的品牌排行，評估主要通過三個關(guān)鍵維度，分別為財務(wù)分析（無形資產(chǎn)）、市場分析（品牌貢獻）、品牌強度分析（品牌乘數(shù)）。中國平安秉承“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌理念，以改善和提高客戶體驗為核心，積極致力于產(chǎn)品、服務(wù)及渠道的各種創(chuàng)新，提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，在上述三個維度均取得了出色表現(xiàn)，贏得了客戶及市場的認可與贊譽。
中國平安最新發(fā)布的一季報顯示，2017年一季度，中國平安實現(xiàn)了持續(xù)領(lǐng)先市場的發(fā)展，實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤230.53億元，同比增長11.4%,公司總資產(chǎn)達5.77萬億元，較年初增長3.5%。得益于良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、代理人隊伍規(guī)模及產(chǎn)能的持續(xù)增長，壽險新業(yè)務(wù)價值強勁增長，增幅高達60.0%。
在業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長的同時，中國平安也在不斷變革創(chuàng)新，積極提升用戶體驗。中國平安業(yè)內(nèi)首發(fā)的NPS（用戶凈推薦值）數(shù)據(jù)顯示，自2014年NPS工作開展以來，平安集團整體的NPS整體提升了22個百分點，達到2016年底的30%，客戶體驗與滿意度大幅提升。2016年，公司壽險客戶綜合滿意度達到93.5%，產(chǎn)險車險理賠獲賠率99.9%。不斷提升的用戶體驗帶來客戶及用戶規(guī)模的穩(wěn)健增長，截至2017年一季度末，平安個人客戶總量達1.38億，其中3,502萬客戶同時持有多家子公司合同。平安互聯(lián)網(wǎng)用戶總量約3.77億，第一季度用戶在各互聯(lián)網(wǎng)平臺之間的遷徙量達1,974萬人次，同比增長70.2%。
與此同時，中國平安積極履行企業(yè)社會責(zé)任，在公益事業(yè)中持續(xù)投入，深耕發(fā)展。公司成立29年來，中國平安已在教育扶貧、災(zāi)難救助、環(huán)境保護、社群公益等方面累計投入超過3億元人民幣。響應(yīng)黨和國家脫貧攻堅戰(zhàn)略的整體部署，中國平安于2017年成立了“教育公益理事會”，由平安集團董事長兼CEO馬明哲擔(dān)任理事長，全面指導(dǎo)和管理平安的教育公益行動。據(jù)悉，22年來，中國平安已在全國31個省市援建了114所希望小學(xué)，幫助逾30萬偏遠農(nóng)村的孩子實現(xiàn)了“讀書夢”。公司因此獲得廣泛的社會褒獎，連續(xù)十五年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)十年榮獲“最具責(zé)任感企業(yè)”稱號。
中國平安表示：能夠蟬聯(lián)Interbrand中國最具品牌價值榜單保險業(yè)第一，是主辦方對中國平安長期致力于提升品牌價值工作的認可。2017年是平安集團的“服務(wù)年”，公司會持續(xù)以個人客戶為中心，不斷探索和升級“一個客戶、一個賬戶、多項服務(wù)、多個產(chǎn)品”的客戶經(jīng)營模式，在對用戶體驗洞察之上，利用創(chuàng)新科技，不斷搭建、完善互聯(lián)網(wǎng)科技平臺，持續(xù)提升傳統(tǒng)金融渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道的服務(wù)能力，實現(xiàn)“平安在你身邊”。同時，中國平安也將繼續(xù)積極響應(yīng)社會熱點和公共議題，切實履行好企業(yè)社會責(zé)任。
據(jù)悉，Interbrand最佳中國品牌排行榜采用經(jīng)過第三方獨立審計的財務(wù)資料以及廣泛的消費者研究和市場資料，評出中國最具價值的 50 個品牌。今年50個中國最佳品牌的品牌價值總額達15,713.82億元，較上年榜單增長7%，其中，金融品牌占據(jù)榜單價值總額的49%。
除中國平安外，進入本年度榜單前十位的還有騰訊、阿里巴巴集團、建設(shè)銀行、中國移動、工商銀行、中國銀行、中國人壽、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行等。
