7月19日，中國平安首屆智慧生態(tài)大會在深圳蛇口啟動。此次大會以"科技，讓生活更美好"為主題，集結(jié)旗下壽險、產(chǎn)險、銀行、信用卡、證券、陸金所、金融壹賬通、醫(yī)保科技、智慧城市、平安科技等專業(yè)子公司，通過"構(gòu)建智慧生態(tài)，善用科技力量，賦能美好時代"三個篇章，首次全面系統(tǒng)的將平安的科技戰(zhàn)略、科研人才計(jì)劃和十大科技應(yīng)用場景逐一展出，用科技賦能美好時代。
平安集團(tuán)聯(lián)席CEO陳心穎表示，科技給人類社會帶來了翻天覆地的變化，早在十年前，平安就開始為"金融+生態(tài)"布局，今天平安已經(jīng)發(fā)展為擁有5.6億互聯(lián)網(wǎng)用戶、1.91億金融客戶、市值破萬億的金融科技企業(yè)。而未來十年，隨著人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈及5G等技術(shù)的愈發(fā)成熟，社會將進(jìn)化為智慧服務(wù)的生態(tài)時代。基于此，平安有預(yù)見性的構(gòu)建了8大研究院，近50個實(shí)驗(yàn)室，以年收入1%的科技研發(fā)投入，致力于用科技賦能生態(tài)，為國家、社會、客戶提供領(lǐng)先的智慧解決方案。
會上，平安首席科學(xué)家肖京領(lǐng)銜平安青年科學(xué)家代表——金融壹賬通區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸一帆、平安智慧醫(yī)療智能公共健康負(fù)責(zé)人李響共同發(fā)布了以人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算為基礎(chǔ)的"十大科技應(yīng)用場景"；同時智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼CTO胡瑋與著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者薛兆豐、故宮博物院故宮學(xué)院院長單霽翔、《人間世》總制片人周全等各界名人大咖一起，就城市、文化、商業(yè)、醫(yī)療等不同領(lǐng)域，共同探討"科技+"對于時代的價值和意義。
同時，會上平安啟動了品牌標(biāo)識換新儀式，這標(biāo)志著"金融+科技"的生態(tài)共建和賦能者形象由平安的發(fā)育地蛇口再出發(fā)，也標(biāo)志著一個以科技煥發(fā)活力的新平安三十年的正式開啟。
2019年是中國平安第四個十年的開局之年，在"金融+科技"、"金融+生態(tài)"的戰(zhàn)略指引下，平安從客戶需求出發(fā)，積極建設(shè)"金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市"五大生態(tài)圈，對內(nèi)提效增速的同時，對外輸出創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù),不斷提供大眾的滿意度和獲得感。從科技賦能金融開始，平安逐步向醫(yī)療、房產(chǎn)、出行及城市各個領(lǐng)域縱深發(fā)展，形成"生態(tài)驅(qū)動"模式，在這樣的模式之下，金融服務(wù)和五大生態(tài)圈服務(wù)將融入產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮更大作用，個人、企業(yè)服務(wù)入口也將全面打開，流量增加，服務(wù)效率大幅提升、客戶體驗(yàn)全面升級、風(fēng)控手段持續(xù)加強(qiáng)、運(yùn)營成本大幅下降。
基于用戶生活場景，平安智慧生態(tài)建設(shè)以科技為手段，全方位的覆蓋用戶需求。依托人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈三大基礎(chǔ)核心技術(shù)，平安將科技應(yīng)用聚焦在金融科技、醫(yī)療科技和智慧城市三大領(lǐng)域，其中最具代表的十大場景應(yīng)用包括用戶車險理賠、客戶智能語音服務(wù)、小微企業(yè)信貸、輔助醫(yī)生診療、智能影像篩查、智能疾病防控、智慧市民服務(wù)、智慧扶貧、智慧交通及智慧貿(mào)易。
例如，平安壽險推出的"智慧客服"服務(wù)，使得96%的投保申請通過AI自動核保完成；平安產(chǎn)險將大數(shù)據(jù)、圖片識別等人工智能技術(shù)應(yīng)用在車險理賠場景中，實(shí)現(xiàn)98%的理賠能一天內(nèi)賠付；平安銀行零售全面AI化，信用卡根據(jù)客戶多樣化的用卡額度及分期產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)千人千面毫秒級授信決策，私人銀行在行業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)合格投資者AI認(rèn)證，以智能視訊坐席代替人工視訊坐席，使得交易效率大幅提升；平安證券在業(yè)內(nèi)首推科學(xué)投顧服務(wù)，在深度融合大數(shù)據(jù)分析等金融科技的基礎(chǔ)上，提供覆蓋客戶投前、投中、投后全投資場景的個性化財(cái)富管理服務(wù)；陸金所結(jié)合銀行傳統(tǒng)風(fēng)控體系、保險大數(shù)法則風(fēng)險分散管理工具及區(qū)塊鏈技術(shù)，創(chuàng)建了全球獨(dú)一無二的全新貸款服務(wù)模式。
此外，平安在科技人才的儲備和培養(yǎng)上也不遺余力。目前，平安共有9.9萬科技人員，2.9萬研發(fā)人員，以及超千名的頂尖科學(xué)家隊(duì)伍，而其中以平安科技副總工程師徐亮、金融壹賬通區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陸一帆、平安智慧醫(yī)療智能公共健康負(fù)責(zé)人李響為代表的青年科學(xué)家，更是平安未來科技發(fā)展的先鋒者、遠(yuǎn)見者和破局者，未來，將有更多的平安青年科學(xué)家從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)大眾視野，把科技所帶來的福利傳遞到社會生活的方方面面。
中國平安表示，在建國七十周年之際，平安將持續(xù)深化"金融+科技"、探索"金融+生態(tài)"， 緊密服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會民生、積極布局科技創(chuàng)新版圖，開拓智慧城市業(yè)務(wù)，向深水區(qū)、無人區(qū)深度轉(zhuǎn)型，持續(xù)為客戶和股東創(chuàng)造價值，讓國民生活更美好。
