近期，新疆阿克蘇烏孫古道突發山洪，300多名徒步穿越者被困營地和消防救援站。中國平安緊急啟動應急響應機制，在當地政府的統一部署下，依據救援名單分批次全力協助相關救援行動。截至8月3日上午11時，中國平安在27小時內出動7架次直升機實施救援，克服種種不利條件，成功將32名被困客戶轉移至安全地帶。至此，本次阿克蘇烏孫古道山洪災害中，135名涉險的平安客戶全部脫困。
據悉，位于烏孫古道中段的天堂湖營地前后道路均有險情，共有32名平安客戶被困營地，急需專業救援。8月2日8時至16時，中國平安旗下平安產險協調救援直升機，在保證安全的前提下，克服惡劣天氣、海拔等不利條件，成功完成4架次救援，將20名客戶成功轉移至安全地區。
8月3日上午9時至11時，平安產險快速安排3架次救援將剩余12名客戶轉移至安全地帶。至此，平安所有被困營地客戶均已脫險。此外，平安產險還在救援目的地黑英山游客服務中心現場設置救災服務點，分發礦泉水、食物等急需物資，慰問脫困客戶。
截至8月3日，中國平安已與135名全部涉險客戶主動取得聯系，并確認均已通過政府、平安的救援離開險區。未來，中國平安將保持7*24小時理賠綠色通道暢通，提供簡化手續、材料后補、醫療費用墊付、無保單受理等便捷服務，全力以赴保障客戶平安。此外，無論是否平安客戶，都可撥打95511尋求支援和幫助！
據新疆氣象局8月2日消息，未來三天阿克蘇地區山區局地可能發生短時強降水、大風等強對流天氣，局地累計降水量大易發生局地山洪和泥石流、滑坡等地質災害。烏孫古道沿線持續暴雨預警，地質滑坡風險驟升。平安呼吁公眾暫勿前往烏孫古道等風險區域，避免次生災害發生。
