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中國(guó)公民在奧地利發(fā)生嚴(yán)重交通事故，一死五傷——
平安、Euro Alarm攜手  奧地利緊急救援

7月29日，6名中國(guó)公民在奧地利發(fā)生嚴(yán)重交通事故，1死5傷。6人中來(lái)自國(guó)內(nèi)的4人，包括死者，都購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)平安的“境外旅行緊急救援保險(xiǎn)”。事故發(fā)生后，平安和緊急救援機(jī)構(gòu)Euro Alarm 迅速啟動(dòng)緊急救援行動(dòng)救助受難客戶。這是平安與Euro Alarm 攜手推出境外救援保險(xiǎn)以來(lái)最大規(guī)模的救援行動(dòng)。
據(jù)悉，這6位中國(guó)公民是乘坐面包車，在前往奧地利西部城市因斯布魯克途中發(fā)生事故, 車子因?yàn)橥蝗黄x車道造成翻車，隨即車身發(fā)生連續(xù)翻滾。造成一人搶救無(wú)效死亡，其余5人受傷，且3人傷勢(shì)較重的不幸后果。
事故發(fā)生后，傷者立即被送往附近醫(yī)院并撥打Euro Alarm24小時(shí)救援熱線電話報(bào)案，中國(guó)平安和Euro Alarm 迅速啟動(dòng)緊急救援行動(dòng)參與到后續(xù)治療和有關(guān)安排中：首先，迅速為3名需要治療的被保險(xiǎn)人提供了醫(yī)療費(fèi)用擔(dān)保函；擔(dān)保身故者遺體在奧地利的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用。隨后，Euro Alarm 的授權(quán)醫(yī)生直接參與到受傷被保險(xiǎn)人的治療過(guò)程，其中受輕傷的王琳女士經(jīng)治療已出院，暫被安排入住賓館，接受4-5天醫(yī)療觀察，相關(guān)費(fèi)用由Euro Alarm 承擔(dān)。目前，身故被保險(xiǎn)人家屬已同意將身故者遺體轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)內(nèi)，平安、Euro Alarm 與有關(guān)單位協(xié)商，計(jì)劃于近日將遺體經(jīng)國(guó)際航班從德國(guó)慕尼黑直接運(yùn)抵上海，他們還同時(shí)安排了上海殯儀館做好遺體接收工作。
據(jù)中國(guó)平安有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年9月10日，中國(guó)平安人壽與慕尼黑再保險(xiǎn)集團(tuán)控股的Euro Alarm 和Euro Center 聯(lián)手推出了“平安境外旅行緊急救援醫(yī)療保險(xiǎn)”。只要客戶選擇了這款產(chǎn)品，無(wú)論是在境外旅游探親、留學(xué)培訓(xùn)，或是商務(wù)、勞務(wù)，都可以通過(guò)覆蓋世界178個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)，全年每天24小時(shí)享受全球范圍的全面醫(yī)療救援和醫(yī)療保障服務(wù)。
據(jù)介紹，這款產(chǎn)品突破了普通保險(xiǎn)產(chǎn)品“先自付、后理賠”的傳統(tǒng)操作模式，該產(chǎn)品的客戶在境外遇到意外事件或突發(fā)急性病時(shí)可撥打免費(fèi)的24小時(shí)救援熱線電話聯(lián)系Euro Alarm，由Euro Alarm安排緊急救援和治療，相關(guān)的費(fèi)用由平安通過(guò)Euro Alarm直接支付，從而避免了客戶在救援和治療時(shí)急需大量現(xiàn)金的不便，確保客戶在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的救援和治療。
同時(shí)，這款保險(xiǎn)產(chǎn)品為出境人員提供了全面的緊急救援醫(yī)療保障，責(zé)任涵蓋安排就醫(yī)、緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、門(mén)診治療、牙科門(mén)診治療、兒童住院期間家長(zhǎng)陪同住院、隨行子女無(wú)人照料時(shí)安排子女回國(guó)、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)，及遺體（骨灰）轉(zhuǎn)送回國(guó)或就地安葬等等多項(xiàng)保障內(nèi)容。此外，該產(chǎn)品還特別提供諸如醫(yī)療服務(wù)信息咨詢、醫(yī)療專家咨詢、上門(mén)診療、藥物遞送、緊急口訊傳遞、翻譯服務(wù)等多項(xiàng)人性化的增值服務(wù)，充分滿足客戶在境外的保障需求。