5月16日，2009平安人壽第十四屆客戶服務(wù)節(jié)在天津市青少年活動(dòng)中心盛大開幕，并同時(shí)在全國43個(gè)城市啟動(dòng)。本屆客服節(jié)以“你的快樂，我的承諾”為主題，旨在與全國的客戶朋友共同分享平安成長的快樂，踐行五星級(jí)的客戶服務(wù)承諾，回饋客戶、回饋社會(huì)。
平安人壽常務(wù)副總經(jīng)理丁當(dāng)在開幕式上表示，信守承諾是平安人壽今年客戶服務(wù)工作的首要改進(jìn)目標(biāo)，希望通過更好地實(shí)踐承諾，提升服務(wù)的品質(zhì)，讓客戶感受到更多的安心和滿意。平安人壽總經(jīng)理助理袁欣樂代表平安人壽總公司向北川平安小學(xué)捐贈(zèng)了書包等學(xué)習(xí)用品，這也是繼去年9月平安人壽在第13屆客服節(jié)閉幕式上向?yàn)?zāi)區(qū)捐款后又一次“踐行承諾”的善舉。
開幕式上，來自天津和北川平安小學(xué)的30多名少年兒童共同參與了繪制“熱愛生命，珍愛家園”主題畫卷的活動(dòng)，在百米長卷上描繪自己心中美麗的家園。天津市青少年活動(dòng)中心和北川平安小學(xué)的同學(xué)還在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)成互助團(tuán)隊(duì)，相約明年再見。
在持續(xù)三個(gè)月的客服節(jié)活動(dòng)中，“親子家庭”是一條貫穿始終的主線。繼2008年舉辦家庭才藝大賽收到良好效果之后，今年平安人壽將再度聯(lián)合深圳衛(wèi)視舉辦“平安家庭”才藝大賽，通過這一平臺(tái)，展現(xiàn)平安客戶家庭豐富的才藝特色，創(chuàng)造歡樂和諧的家庭氛圍。
此外，客服節(jié)還將關(guān)注國民健康、安全教育和鄰里關(guān)系，在全國各地陸續(xù)展開專家巡講和社區(qū)電影等主題活動(dòng)。袁欣樂表示，自1996年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)以來，平安人壽已經(jīng)成功地舉辦了13屆客服節(jié)，很好地拉近了與客戶的關(guān)系，也形成了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今后，平安人壽客服節(jié)將繼續(xù)做好已有的特色項(xiàng)目，也將根據(jù)每年的主題挖掘新的焦點(diǎn)，讓客服節(jié)真正成為公司和客戶溝通交流的紐帶，也成為客戶快樂展示的平臺(tái)。這也是平安人壽對(duì)全體客戶的一項(xiàng)承諾。
5月16日，2009平安人壽第十四屆客戶服務(wù)節(jié)在天津市青少年活動(dòng)中心盛大開幕，并同時(shí)在全國43個(gè)城市啟動(dòng)。本屆客服節(jié)以“你的快樂，我的承諾”為主題，旨在與全國的客戶朋友共同分享平安成長的快樂，踐行五星級(jí)的客戶服務(wù)承諾，回饋客戶、回饋社會(huì)。
平安人壽常務(wù)副總經(jīng)理丁當(dāng)在開幕式上表示，信守承諾是平安人壽今年客戶服務(wù)工作的首要改進(jìn)目標(biāo)，希望通過更好地實(shí)踐承諾，提升服務(wù)的品質(zhì)，讓客戶感受到更多的安心和滿意。平安人壽總經(jīng)理助理袁欣樂代表平安人壽總公司向北川平安小學(xué)捐贈(zèng)了書包等學(xué)習(xí)用品，這也是繼去年9月平安人壽在第13屆客服節(jié)閉幕式上向?yàn)?zāi)區(qū)捐款后又一次“踐行承諾”的善舉。
開幕式上，來自天津和北川平安小學(xué)的30多名少年兒童共同參與了繪制“熱愛生命，珍愛家園”主題畫卷的活動(dòng)，在百米長卷上描繪自己心中美麗的家園。天津市青少年活動(dòng)中心和北川平安小學(xué)的同學(xué)還在現(xiàn)場(chǎng)結(jié)成互助團(tuán)隊(duì)，相約明年再見。
在持續(xù)三個(gè)月的客服節(jié)活動(dòng)中，“親子家庭”是一條貫穿始終的主線。繼2008年舉辦家庭才藝大賽收到良好效果之后，今年平安人壽將再度聯(lián)合深圳衛(wèi)視舉辦“平安家庭”才藝大賽，通過這一平臺(tái)，展現(xiàn)平安客戶家庭豐富的才藝特色，創(chuàng)造歡樂和諧的家庭氛圍。
此外，客服節(jié)還將關(guān)注國民健康、安全教育和鄰里關(guān)系，在全國各地陸續(xù)展開專家巡講和社區(qū)電影等主題活動(dòng)。袁欣樂表示，自1996年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)客戶服務(wù)節(jié)以來，平安人壽已經(jīng)成功地舉辦了13屆客服節(jié)，很好地拉近了與客戶的關(guān)系，也形成了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今后，平安人壽客服節(jié)將繼續(xù)做好已有的特色項(xiàng)目，也將根據(jù)每年的主題挖掘新的焦點(diǎn)，讓客服節(jié)真正成為公司和客戶溝通交流的紐帶，也成為客戶快樂展示的平臺(tái)。這也是平安人壽對(duì)全體客戶的一項(xiàng)承諾。
