7月28日上午10時許，南京城北棲霞區(qū)棲霞路塑料四廠發(fā)生爆炸事故。事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險、壽險、養(yǎng)老險均第一時間啟動應急預案，全面開展調(diào)查、理賠工作。同時，江蘇產(chǎn)、壽、養(yǎng)分公司迅速組織召開重大事故理賠協(xié)調(diào)會，形成信息共通機制，協(xié)同作戰(zhàn)，確保任何一家機構(gòu)接到報案電話及相關(guān)信息，都能及時通知承保機構(gòu)，快速進行理賠服務。
據(jù)悉，爆炸事故發(fā)生單位塑料四廠已經(jīng)停產(chǎn)。經(jīng)查，該廠并非平安產(chǎn)險江蘇分公司承保客戶，但爆炸事故已經(jīng)涉及周邊企業(yè)、個人客戶的財產(chǎn)損失。為此，平安產(chǎn)險江蘇分公司立即啟動重大事件應急處理預案，截至28日下午18時，平安產(chǎn)險已接到財產(chǎn)險報案22筆，其中企業(yè)報案11筆，個人報案11筆；公司接到車險報案超過50筆，已查勘車輛40余輛。根據(jù)該數(shù)據(jù)計算，已明確的財產(chǎn)險、車險損失金額超過220萬元，并有部分損失仍在測算中。
另外，平安壽險、養(yǎng)老險已全面組織業(yè)務人員對客戶進行回訪排查，并開通綠色理賠通道。29日上午起，平安壽險、養(yǎng)老險已在當?shù)刂攸c醫(yī)院導醫(yī)臺、急診、外科住院部等處開通報案電話，確保第一時間確認出險客戶，迅速開展理賠工作。
