E化展業(yè)，綠色營銷
——平安人壽首創(chuàng)移動展業(yè)新模式
繼成功在全國46家機構(gòu)推出電子保單服務(wù)后，中國平安旗下平安人壽首推的金領(lǐng)移動展業(yè)新模式（以下簡稱MIT）也于近日在全國正式推廣使用。該項目經(jīng)過前期試點，已探索出相對穩(wěn)定的運作模式。
據(jù)悉，平安人壽首創(chuàng)的移動展業(yè)銷售模式是現(xiàn)代科技和保險銷售的完美結(jié)合，它將無紙化、電子化的低碳環(huán)保理念付諸實踐，成功搭建了一條高效、快捷的綠色生產(chǎn)線，開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)無紙化投保的先河，在國內(nèi)乃至國際人壽保險銷售領(lǐng)域均處于絕對領(lǐng)先地位。平安集團的綜合金融經(jīng)營戰(zhàn)略與平安壽險不斷挑戰(zhàn)新高的需要，以及對高產(chǎn)能高留存的精英隊伍提供更加強有力的支持，是啟動此項目的直接原因。2009年，平安人壽董事長兼CEO李源祥和他的團隊開始研究，如何通過電子化方式，一次性完成整個保險展業(yè)過程。移動展業(yè)模式就是在此背景下應(yīng)運而生。
移動展業(yè)模式最大的特點是“快”。傳統(tǒng)保險銷售模式下，客戶不得不花費最少5天的時間獲得一份保障，客戶最大的感受就是環(huán)節(jié)多、等待長——核保需要等、交費需要等、出單還要等，而在新的移動展業(yè)模式下，全自動化的銷售平臺現(xiàn)場支持客戶了解產(chǎn)品、完成投保、獲得核保結(jié)果、現(xiàn)場交納保費，現(xiàn)場獲得保險保障，整個過程僅需半小時。5天和0.5小時，客戶節(jié)省的不僅是時間，更重要的是實時獲得保險保障，實時為個人為家庭撐起了一把保護傘。
移動展業(yè)模式另一個特點就是“省”。該模式融入低碳、環(huán)保、無紙化的設(shè)計理念，踐行著平安集團“綠色平安、低碳100”的綠色承諾，傳統(tǒng)保險銷售模式下，整個承保過程共需耗費紙張40余張，而移動展業(yè)模式下整個流程紙張耗費降至4張，40張和4張，節(jié)省的不僅是紙張，更重要的是還了大自然一片綠色森林，還了我們一個綠色家園。
移動展業(yè)模式的特點之三是“便捷”。客戶通過該模式投保，不用反復(fù)簽名、不用在公司柜面和銀行網(wǎng)點來回往返奔波，完全可以在家里或在辦公室，透過專業(yè)銷售人員的各種電子化展示，在一場視聽盛宴中愉快地完成投保之旅；如果客戶原有的保單需要進行相關(guān)變更，也可以現(xiàn)場辦理包括地址電話變更在內(nèi)的多達10多種的保全變更。
投保過程中如果選擇電子保單這種新型的契約形式，承保客戶就能現(xiàn)場收到電子保單，電子保單經(jīng)過加密和第三方認證，真正變成了一款讓客戶放心、安心的保單；電子化的保單，可供客戶隨時隨地上網(wǎng)查閱，不用擔心保單的保存、遺失、破損。在辦理電子保單的保全、理賠業(yè)務(wù)時，客戶只需提供證件即可辦理，盡享優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體驗。電子保單的選擇，盡顯客戶低碳環(huán)保的社會責任意識。
中國平安人壽董事長李源祥表示：全新移動展業(yè)模式的推出，是整個保險營銷模式的重大變革，是科技與保險最完美的結(jié)合。從交單到拿到保單的時間從一個星期減少到10多分鐘，從填單、核保、承保都做到了最快。對于我們的客戶，可以第一時間獲得公司的保險保障，享受公司保險服務(wù)，可以最直觀的感受到公司高效、快捷的專業(yè)形象。它節(jié)約紙張，低碳環(huán)保，也充分體現(xiàn)了平安作為企業(yè)公民的社會責任感。
據(jù)了解，中國平安還將通過移動展業(yè)的模式，在一個平臺上支持綜合金融戰(zhàn)略下多類產(chǎn)品、多種業(yè)務(wù)的銷售，真正實現(xiàn)“一個客戶、一個帳戶、多個產(chǎn)品、一站式服務(wù)”為廣大客戶提供更加全方位高效的綜合金融服務(wù)。
